« Tillbaka till Startsidan

Frågor & svar

  1. Frågor och svar om beställningar
  2. Frågor och svar om EzCAP Video Capture
  3. Frågor och svar om oss som säljer
  4. Övrigt

Om beställningar

Hur lång tid tar det att skicka mitt paket?

Svar: Vi samarbetar med Coolstuff och de levererar inom 1-3 arbetsdagar om produkten finns i lager.

Vad händer om EzCAP inte fungerar för mig?

Svar: Du har 14 dagars öppet köp på din beställning. Vi råder dig därför att prova din EzCAP snarast efter leverans. För att öppet köp ska gälla måste produkten och förpackningen vara i oförstört skick (så bra att den kan säljas på nytt).

Är det något hårdvarufel på din EzCAP byter vi ut den kostnadsfritt för dig, förutsatt att du fortfarande har tid kvar på garantin (1 år).

Hur levererar ni EzCAP?

Svar: Coolstuff levererar som postpaket och du kan i orderprocessen välja SMS-avisering eller brevavisering.

Vad händer om jag ångrar min beställning?

Svar: Enligt lagen är du berättigad till 14 dagars öppet köp (gäller endast vara i nyskick, i oskadd förpackning).

Hur kommer jag i kontakt med er?

Svar: Är du tidigare kund hos oss (EzCAP.se) hittar du kontaktuppgifter under sidan Kontakta oss, har du handlat din produkt hos Coolstuff hänvisar vi till deras support.

Om EzCAP Video Capture

Fungerar den med annat än videobandspelare?

Svar: Ja, den fungerar med i stort sett alla videokällor, förutsatt att du har rätt utgångar. Kontrollera detta innan du köper. Är du osäker, kontakta oss.

Kan jag redigera det jag spelat in?

Svar: Det medföljande programmet kan redigera och klippa i filmerna du spelat in. Du kan även göra kapitel och menyer om du ska bränna ut på DVD.

Fungerar det på Windows Vista/Windows 7 64-bitars?

Svar: Tyvärr har vissa (inte alla) kunder haft problem att få igång EzCAP under 64-bitars Windows. Därför avråder vi kunder som kör 64-bitars från att köpa, tills detta problemet är löst av tillverkaren.

I vilket format spelar EzCAP in filmerna?

Svar: Du kan själv välja mellan MPEG och MPEG-2 (som är DVD-format och rekommenderas). Även upplösning kan ställas in.

Vad är skillnaden mellan 'EzCAP' och andra varianter av videoinspelare som säljs på nätet?

Svar: Tyvärr finns det idag väldigt många kloner på marknaden. EzCAP är originalet, och varumärkesskyddat. Klonerna kostar i många fall flera hundringar mindre, men funktionen är oerhört varierande och du löper stor risk att köpa något som inte fungerar alls.

 

 
Stäng